Tän viikon tavoitteena olis sit saada tehtyä asiakaspalaute lomake, joka tulee käyttöön kesällä. Lyhyt viikko taas, joten kauheasti ei kerkee tehä. Kun asiakaspalaute lomakkeen sain tehtyä aikasin, jatkoin mun opastuskierroksen suunnittelua ja tein myös museosuunnistuksen alakoululaisille valmiiksi ja vedän sen sitten museo-opastuksen yhteydessä näyttönä.
Viikko 3 onkin mennyt asiakaspalvelussa, lippujen myyntiä, varauksien vastaanottoa ja tavaroiden myymistä.
Yhtenä päivänä olin iltaan asti töissä ja opettelin miten museo suljetaan ja mitä kaikkea iltaisin pitää tehdä.
Opettajan antama tehtävä tälle viikolle :
Miten sosiokulttuurinen kestävyys on huomioitu työssäoppimis paikassasi? Sosiokulttuuriseen kestävyyteenhän kuuluvat mm. seuraavat:
Arvostetaan perinnettä, kulttuuria ja paikallisuutta
-> paikallinen kulttuuri ja perinne voivat säilyä elinvoimaisina, alueen asukkaat ovat ainakin jossain määrin mukana matkailun kehittämisessä ja päätöksen teossa, matkailusta tulisi olla hyötyä myös paikallisväestölle.
Militariassa otetaan paikallisuus huomioon;
opaskierroksella otetaan Hämeenlinnan näkökulma kun puhutaan ruotsin vallan ajasta
Arvostetaan perinteitä; viestin, pioneerin ja tykistön historiallinen kehitys.
3 aselajin perinnepäivänä museossa on kyseisen aselajin teemaopastuksia.
Toisen viikon aiheena oli 1.kerroksen opaskirjotuksen puhtaaks kirjottaminen ja asiakaspalveluun tutustumista ja ens viikolla olis sitten koko viikko asiakaspalvelussa toimimista.
Viikon 2 tehtävä:
Miten kestävän kehitykseen kuuluvat osa alueet
- ympäristö asiat ( = ekologinen kestävyys) ja
- esteettömyys
On huomioitu työssäoppimis paikassa
Ympäristö asioina en tiennyt muuta kuin, että vessassa on käsienkuivaus laite ja roskien kierrätys.
Esteettömyys on otettu huomioon; museossa on hissi, suuret ovet ja käytävät, inva wc ja parkkipaikat
Eli, opettaja lähetteli kysymyksiä, joihin pitäisi saada vastauksia.
1. Taustatietoja yrityksestä/organisaatiosta/järjestöstä
- Omistaja tai ylläpitäjä
Suomen tykistö-, pioneeri- ja viestimuseo yhdistys ry
- Toimiala
Museo
- Perustamisvuosi
Tykistömuseona 1977
1.1.2013 lisätty pioneeri ja viesti
2. Liikeidea ja toiminta-ajatus
Esittää Suomen kolme aselajia; tykistö, pioneeri ja viesti ja kertoa niiden historiasta 1200 luvulta nykypäivään.
3. Yrityksen henkilökunta; koulutus, mitä taitoja työntekijän tulisi hallita ammatillisen koulutuksen jälkeen?
Museossa pitää olla vähintään kaksi korkeastikoulutettuja museoalan ammattilaista.
Pitää hallita laaja alaisesti mitä museo esittää.
Kokemus opettaa.
4. Miten yritys on määritellyt toiminnan laadun ja miten sitä seurataan?
Eiylhäällä. Johtaja vaativa että näyttelyt laadukkaita. Kaikki uutta, valot jne
Asiakaspalaute kyselyt. Suullinen palaute. Nettisivuilla palautetta, ryhmän kiittää ja antaa palautetta.
- Miten henkilökunnalle tiedotetaan yrityksen asioista?
Viikkopalvereissa
- Miten uusien työntekijöiden perehdyttäminen toteutetaan?
Museo mestari opastaa opiskelijat.
Henkilö jonka tehtävään uusi työntekijä tulee, opastaa hänet siihen hommaan.
- Miten yrityksessä huolehditaan henkilöstön työhyvinvoinnista?
Kursseja, työterveyden hoito, erilaiset pienet tapahtumat. Ei TYKY toimintaa.
- Millainen on imago? Miten sitä tuodaan esille?
Hyvä tunnettavuus ja levinnyt laajasti ja leviää kokoajan. Kiinnostusta.
Hyvä imago.
Pyritään pitää näyttelyt laadukkaina ja nettisivut ajan tasalla
Työssäoppiminen alkoi 7.4 eli tän viikon maanantaina. Oon Museo Militariassa.
Ekana päivänä, kun astelin museoon sisälle sain tehtäväkseni suunnitella itselleni viikko suunnitelman, eli mitä teen minäkin viikkona, kahdeksan viikon harjoittelun aikana.
Tällä viikolla suunnittelen opastusta 1.kerroksesta, mietin mitä kertoisin ja mitkä on tärkeimpiä asioita. Oon saanu juosta museossa kattelemassa moneen kertaan mistä voisin kirjottaa ja mikä kuulostais hyvältä.
Eka viikko vielä vähä opettelua ja hakemista, mutta eiköhän ens viikko suju jo huimasti paremmin! :)
