Viime viikon kuulumisia

Eli viime viikon olin vastaanotossa ja itsenäisyyspäivän töissä aamiaisella.

Ei mitään ihmeellistä tapahtunut, tein normaalia työtä vastaanotossa ja laitoin kokoustiloja valmiiksi ja siivoilin niitä. 

Viimeisen viikon blogi tehtävä: 

Pohdi laajasti topijaksosi antia: mitä opit, mikä osa-alue tarvitsee mielestäsi lisää harjoittelua, oliko topipaikkasi sinulle sopiva, onko 6 viikkoa sopiva jos ei niin miksi? Olitko tyytyväinen työvuorolistaasi sekä tuliko tunnit helposti täyteen? Näetkö tulevaisuudessa itsesi hotellialalla? Miten perehdytys meni? Perustele vastauksesi Mitä muuta haluaisit kertoa meille?

Opin Emiliassa tosi paljon uusia asioita. Opin mm. check in/out, käyttämään hotellin käyttöjärjestelmää, aamiaisen esille laiton, kerroksen siivouksen, kokoustilojen laiton ja siivouksen, kassan käytön ja pitämään lasten synttärit.

Olen tehnyt mielestäni riittävästi hommia kaikilta osa-alueilta, en koe, että jokin osa-alue olisi jäänyt liian vähäiseksi.

Topi paikka oli sopiva, tykkäsin todella paljon olla Emiliassa. 6 viikkoa harjoittelua on todella vähän, kun noin montaa eri osa-aluetta piti harjoitella, pelkkään respaan olisi riittänyt hyvin 6 viikkoa.

Työvuorot oli hyvät, sain vaikuttaa omiin työvuoroihini ja sain tehdä kaikkia eri vuoroja ja saan tunnit helposti täyteen. 

Voisin tehdä töitä hotellialalla, mutta se ei ehkä olisi ykkösvaihtoehtoni. Perehdytystä tuli melkeinpä kokoajan, kun käytiin asioita läpi. 

Suosittelen lämpimästi Hotelli Emiliaa kaikille!!  :)

Näyttösuunnitelma

Eli tosissaan, lisäsin eilen jo näyttösuunnitelmani mutta netin ihmeellinen maailma kadotti sen ties minne!
Mun näyttö siis oli tänään ja täs nyt tuo eilen kirjotettu näyttösuunnitelma ja näinhän se siis toteutukin;

- normaali päivä vastaanotossa
-  check in/out
- saunan lämmitys
- aulabaarissa työskentely
- asiakkaiden palveleminen

Ja näinhän se toteutuminen sitten menikin, jokanen juttu tuli tehtyä! :)

.

Aika on menny hurjan nopeesti! Työssäoppiminen on sujunut hyvin! 
Aamiais näyttö on tehty. Kerroksille menen vasta ensi viikolla. Respaa teen tämän viikon vielä. 
olin myös ensimmäisen kerran elämässäni yövuorossa. Sujui hyvin ja pysyin ihmeen hyvin hereillä. Aika rankkaa kuitenkin, ei taida olla ihan mun juttu, mutta ainakin tuli sekin kokeiltua!!

Mitään kovin ihmeellisiä juttuja ei oo tullu tehtyä, jokainen päivä tietysti on erilainen, mutta vastaanotossa ja aamiaisella on mun aika tässä kulunut!

edellisestä viikosta

Viikko meniki sit aikas nopeesti! Olin viikolla respassa ja viikonlopun sit aamiaisella!
Päivät vaihtelee tosi paljon! Yhtenä päivänä aamiaisella käivijöitä oli pikkuse vajaa 80 henkee ja toisena sit pikkuse reippaat 10henkee.
Oli vähän erilaiset päivät, toisena oli melkein jopa vähän kiire, kun toinen oli tosi iisi!
Vielä täl viikol aamiaisel pari kertaa ja sit varmaanki respaan vielä!

Viikko 2

Eli tokalla viikolla olin taas respassa ja tein aamu- sekä iltavuoroja ja olin viikonloppunakin töissä. Respan hommat alkaa olla jo takaraivossa ja pitäs alkaa miettiin, koska teen näytön. Avustin myös pitämään lastensynttärit. Laitoin musiikkia, avustin lapsia tekemään koruja ja järjestin ja siivosin tilaa.

viikko meni nopeesti ja hyvällä mielellä menossa joka päivä töihin.

blogitehtävä nro 1

Maanantaina sit pärähti työssäoppiminen käyntii, oon Hotelli Emiliassa työssäoppimassa.

Ekan viikon oon ollu vastaanotossa, pääasiassa iltavuorossa. Opetellu ja ihmetelly kuinka toimitaan kun asiakas tulee hotelliin, oon laittanu kokoustiloja valmiiks ja siivonnu niitä. 

Homma on lähteny hyvin käyntiin, kaikki työntekijät on todella mukavia ja osaavat opettaa ja auttaa joka tilanteessa uskomattoman hyvin! Jutun juurta löytyy muustakin, kun vaan työstä ja tosi avoimesti kaikki on mut ottanu vastaan. 

Tällä ekalla viikolla mua myös tietysti perehdytettiin talon tavoille ja kuinka Emiliassa asioita hoidetaan.

Työssäoppiminen jatkuu vastaanotossa ainakin toistaiseksi, jossain välissä sitten menen kerroksia siivoilemaan ja aamiaista laittamaan. 

Vielä lopuks muutama kuva: 

Vertailua

Vertailin ja tein esityksen kahdesta erimajoituspaikasta.
Kerroin itse majoituspaikoista, tähdistä, arvosteluista ja toiminnasta.

.

Petäys 

Kauniilla paikalla oleva viihtyisä hotelli. Paljon erilaisia vaihtoehtoja tekemiseen. Asiakaspalvelijat vaikutti erittäin asiantuntevilta ja mukavilta. Kodikas tunnelma. 

Viihtyisät tilat. Sauna ja takkahuone tila oli aivan ihana! 

Siellä vois pitää itsekkin jonkun illan istujaisen. 

Olisi ollut myös kiva nähä rantasauna ja rantakahvila. 

Voisin hyvin viettää yön-pari siellä. 

Kokoustiloja oli mukavasti erikokoisia, ja ikkunoista näkyvät maisemat oli upeat! 

Käytävillä olevat maisemakuvatkin oli hieno idea! Mukavasti ulkoympäristöä tuotu sisällekkin, myös värein ja tekstiilein. 

Lautsia

Respa oli mukavan näköinen ja aivan suoraan ulko-oven edessä. Kiva kun oli jotain pikkuostettavaakin. 

Ruoat oli kauniisti laitettu esille ja hieno idea, että oli päreistä tehty kyltit ruokien yläpuolelle. 

Kivasti erirakennuksia, mutta teema tuntui joka rakennuksessa olevan vähän erilainen? 

Pintojen kunnostus on tainnut hieman jäädä tekemättä. 

Päärakennus ja kartano olivat kauniita ja viihtyisän näköisiä. 

Ystävällinen ja pirteä henkilökunta!

Inkalan kartano 

Mukavasti pidetty vanhan aikaisena! Ja otettu huomioon historia, eikä vanhoja huonekaluja oltu heitetty pois, toi hyvää fiilistä tiloihin. 

Karhunpesä rakennus oli upea ja viihtyisä, ehkä hieman jopa mökkimainen.

Hienosti oltiin ajateltu parvekkeelle meneviä ja laitettu crocsseja erikokoisia parvekkeen viereen, tosi hyvä idea!

Majoituspalvelut

Hotelli Emilia

Neljän tähden hotelli

Hotellista löytyy 41 huonetta. Kaikissa huoneissa on säädettävä ilmastointi ja jähdytys, kylpyhuone, tv, puhelin ja langaton wlan-yhteys. Lisäksi ylimmäisessä kerroksessa on parvekkeellinen suite, jossa on oma pieni sauna. Hotellissa on myös erillinen invahuone. 

Lemmikit on sallittuja. 

Huonetyypit: 

Standard-huoneet sijaitsevat hotellin 3. ja 4. kerroksessa. Jokaisessa huoneessa on säädettävä ilmastointi ja jäähdytys sekä ilmainen wlan-yhteys.

Superior Viidessä kerroksessa on superior- huoneita, joissa on mm. vedenkeitinsetti, iltapäivälehti, kuohuviinikupongit aulabaariin, kylpytakki ja tohvelit. Osassa huoneita on parveke kävelykadulle päin.

Suite Yliämmästä kerroksesta löytyy saunallinen Suite, joka on suosittu myös hääsuitena. Suite koostuu makuuhuoneesta, sekä pienestä oleskelutilasta. Molemmissa huoneissa on oma wc. Suitessa on oma parveke kävelykadulle. Huoneeseen kuuluu mm. vedenkeitinsetti, iltapäivälehti, kuohuviinikupongit aulabaariin, kylpytakki ja tohvelit. 

Lisäpalveluita

Erilaisia kokouspaketteja 41e- 128e

Tilaussauna 150e/2h          180e/3h           250e/koko ilta 

Ravintolapalvelut: KID`S PARTY - voit järjestää Emilia klubilla lasten juhlat

Emilian terassi kesällä hotellin edustalla

Aulabaari, Ravintola piparkakkutalo

Golfpaketti alkaen 92,5e/hlö/vuorokausi    Sisältää: majoituksen kahden hengen standard huoneessa, greenfeen valitulle kentälle, runsaan aamiaisen

Kylpyläpaketti  alkaen 59,50e/hlö/vrk    Sisältää: majoituksen kahden hengen stadard huoneessa, 2hlön lipun aulangon kylpylään ja runsaan aamiaisen. 

Teatteripaketti tulossa! sisältää: majoituksen kahden hengen standard huoneessa, liput hämeenlinnan teatterin näytökseen ja runsaan aamiaisen. 

Hotelli Emilia sijaitsee aivan Hämeenlinnan keskustassa, lähellä kaikkea. 

Hyvät kulkuyhteydet

Asiakaspalautetta:

Siisteys: 7,7

Mukavuudet 7,5

Sijainti 9,1

Palvelut 7,6

henkilökunta 8,4

Vastinetta rahalle 7,7

"Vastaanottovirkailijan joustamaton palvelu." 

"Jotkin henkilökunnasta ei ollut niin asiakaspalvelevia kuin olisi odottanut!"

Hotelli Emilian palvelut

Ravintolapalvelut

Emilia klubi
Hotellin alakerrassa toimii tilausravintola. Ravintola on mahdollista vuokrata yksityiskäyttöön esim. syntymäpäivä juhlia tai pikkujouluja varten. 

Emilian terassi
Kesällä hotellin edustalle avautuu terassi. Siellä voit nauttia raikkaita juomia kävelykadun tunnelmassa.
Kesäperjantaisin terassilla DJ Jysky soittaa toivelevyjä klo 20 alkaen.

Cafe bar Emilie - Aulabaari
Hotellin aulassa sijaitsevassa aulabaarissa voit pysähtyä nauttimaan kupin erikoiskahvia, huurteisen oluen tai vaikka lasin kuohuvaa. Tarjolla on myös pikkusuolaista. Aamuisin voit nauttia aamiaisen aulabaarissa tai kesällä terassilla.

Piparkakkutalo
Hotellin à la carte ravintolana toimii viehättävä Ravintola Piparkakkutalo, joka sijaitsee n. 300 metrin päässä hotellilta, pääkirkon vieressä.

Kokoustilat 
Kabinetissa voit järjestää erilaisia kokous- ja juhlatilaisuuksia. Pöytäjärjestys on muokattavissa. Kokouskabinettiin mahtuu kerrallaan max. 20 henkilöä ja saunakabinettiin n. 8 henkilöä.
Kokouskabinetissa käytössä on langaton internetyhteys ja videotykki
Saunakabinetissa on taulutelevisio vakiovarusteena. Kannettava tietokone on käytettävissä hintaan 10€/kokous
Ravintola Piparkakkutalosta löytyy myös useampia kokoustiloja. 

Kokouspaketit
Päiväkokous 41€/henkilö
10-20 hengelle
Sis. tulokahvi ja suolainen kahvileipä 
kokouslounas, 2-ruokalajia
iltapäiväkahvi ja talon makea
kokoustilan käyttö perus kokousvälinein

2 päivän kokous 128€/henkilö
10-20 hengelle
Sis. tulokahvi ja suolainen kahvileipä
Kokouslounas x2
iltapäiväkahvi ja talon makea x2
kokoustilan käyttö perus kokousvälinein
majoitus 2hh
saunamahdollisuus
buffet-aamiainen

Viikko 7

Työssöoppimis jakson loppureflektointi:

Miten viihdyit työssäoppimis paikassasi?
Viihdyin Museo Militariassa todella hyvin, joskus tietysti oli hieman tylsempiä päiviä, mutta kokonaisuudessaan viihdyin hyvin.

Mitkä mielestäsi olivat hyviä asioita?
Työn rentous!! Kaikki asiat sai opetella kunnolla ja ajan kanssa. Sai pitää taukoja silloin, kun siltä tuntui, opin myös paljon uusia asioita.

Millaiset asiat koit haastavina?
Haastavinta oli alussa tehdä itselleni viikkosuunnitelma, koska en tiennyt mitään,  mitä museossa voisi tehdä.

Miten tulit toimeen muiden työntekijöiden kanssa?
Todella hyvin!  Kaikki työntekijät olivat mukavia ja juttuseuraa oli.

Millaisen kuvan pyrit luomaan itsestäsi?
Hyvän tietysti. Halusin näyttää, että olen valmis uusiin haasteisiin ja pidän asiakaspalvelusta ja hoidan hommani niinkuin kuuluu.

Miten oma toimintasi edesauttoi oppimistasi?
En epäröinyt mitään tehtävää ja aloin heti hommiin, tein kaikenlaisia juttuja ja halusin oppia, jos en jotain osannut.

Miten oppimasi vaikuttaa omaan työskentelyysi ja ajatteluusi ammatillisesti?
En ajattele museo työstä enää samalla tavalla. Olen jokaiseen työhön nykyään ennakkoluuloton ja teen työt niin hyvin kun voin.

Millaisia uusia asioita opit?
Opin, millaista on päivittäinen työ museossa, osaan ottaa tilauksia ja varauksia vastaan ja ennen kaikkea opin hirveästi Suomen historiaa!

Onko asettamasi henk. kohtaiset tavoitteet saavutettu työssäoppimis jakson aikana, jos ei, niin miksi ei?
On saavutettu. Hoidin työssäoppimisen hyvin (oikeastaan paremmin kuin luulin).

Viikko 6

Näyttö oli siis tiistaina. Tein 5.luokkalaisille opastuksen ja museosuunnistuksen. Meni kyl hyvin! Kiitettävä tuli! Muuten tällä viikolla oon suunnitellu uutta opastusta 8.luokkalaisille ja ollut hieman asiakaspalvelussa. 8 työpäivää jäljellä ja sit ois loma!
Ens viikolla sitten ohjaan taas museosuunnistuksen ja oon asiakaspalvelussa!

Viikko 5

Viides viikko rullas käyntii oman opastuksen tsekkaamisella ja museosuunnistuksen viime silauksella. Ens viikolla mulla on siis näyttö ja tää viikko aikaa enää valmistautua, joten tää viikko menee vaan ja ainoastaan opastukseen valmistautumiselle!
Tällä viikolla pitäs saada valmiiks opastusteksti, näyttösuunnitelma, palaute lomake ja sit pitäs vielä ensviikolla olevaan näyttökeskusteluun miettiä vähä itsearviointia.
Eli paperihommia koko viikko!

Viikko 4

Tän viikon tavoitteena olis sit saada tehtyä asiakaspalaute lomake,  joka tulee käyttöön kesällä. Lyhyt viikko taas, joten kauheasti ei kerkee tehä. Kun asiakaspalaute lomakkeen sain tehtyä aikasin, jatkoin mun opastuskierroksen suunnittelua ja tein myös museosuunnistuksen alakoululaisille valmiiksi ja vedän sen sitten museo-opastuksen yhteydessä näyttönä. 

Viikko 3

Viikko 3 onkin mennyt asiakaspalvelussa, lippujen myyntiä, varauksien vastaanottoa ja tavaroiden myymistä.
Yhtenä päivänä olin iltaan asti töissä ja opettelin miten museo suljetaan ja mitä kaikkea iltaisin pitää tehdä.

Opettajan antama tehtävä tälle viikolle :
Miten sosiokulttuurinen kestävyys on huomioitu työssäoppimis paikassasi? Sosiokulttuuriseen kestävyyteenhän kuuluvat mm. seuraavat:
Arvostetaan perinnettä, kulttuuria ja paikallisuutta
-> paikallinen kulttuuri ja perinne voivat säilyä elinvoimaisina, alueen asukkaat ovat ainakin jossain määrin mukana matkailun kehittämisessä ja päätöksen teossa, matkailusta tulisi olla hyötyä myös paikallisväestölle.

Militariassa otetaan paikallisuus huomioon;
opaskierroksella otetaan Hämeenlinnan näkökulma kun puhutaan ruotsin vallan ajasta
Arvostetaan perinteitä; viestin, pioneerin ja tykistön historiallinen kehitys.
3 aselajin perinnepäivänä museossa on kyseisen aselajin teemaopastuksia.

Viikko 2

Toisen viikon aiheena oli 1.kerroksen opaskirjotuksen puhtaaks kirjottaminen ja asiakaspalveluun tutustumista ja ens viikolla olis sitten koko viikko asiakaspalvelussa toimimista.

Viikon 2 tehtävä:

Miten kestävän kehitykseen kuuluvat osa alueet 
- ympäristö asiat ( = ekologinen kestävyys) ja
- esteettömyys
On huomioitu työssäoppimis paikassa

Ympäristö asioina en tiennyt muuta kuin, että vessassa on käsienkuivaus laite ja roskien kierrätys.

Esteettömyys on otettu huomioon; museossa on hissi, suuret ovet ja käytävät,  inva wc ja parkkipaikat

Tietoa Museo Militariasta

Eli, opettaja lähetteli kysymyksiä, joihin pitäisi saada vastauksia.

1. Taustatietoja yrityksestä/organisaatiosta/järjestöstä
- Omistaja tai ylläpitäjä
Suomen tykistö-, pioneeri- ja viestimuseo yhdistys ry
- Toimiala
Museo
- Perustamisvuosi
Tykistömuseona 1977
1.1.2013 lisätty pioneeri ja viesti

2. Liikeidea ja toiminta-ajatus
Esittää Suomen kolme aselajia; tykistö, pioneeri ja viesti ja kertoa niiden historiasta 1200 luvulta nykypäivään.

3. Yrityksen henkilökunta;  koulutus, mitä taitoja työntekijän tulisi hallita ammatillisen koulutuksen jälkeen?
Museossa pitää olla vähintään kaksi korkeastikoulutettuja museoalan ammattilaista.
Pitää hallita laaja alaisesti mitä museo esittää.
Kokemus opettaa.

4. Miten yritys on määritellyt toiminnan laadun ja miten sitä seurataan?
Eiylhäällä. Johtaja vaativa että näyttelyt laadukkaita.  Kaikki uutta, valot jne
Asiakaspalaute kyselyt. Suullinen palaute. Nettisivuilla palautetta,  ryhmän kiittää ja antaa palautetta. 

- Miten henkilökunnalle tiedotetaan yrityksen asioista?
Viikkopalvereissa

- Miten uusien työntekijöiden perehdyttäminen toteutetaan?
Museo mestari opastaa opiskelijat.
Henkilö jonka tehtävään uusi työntekijä tulee, opastaa hänet siihen hommaan.

- Miten yrityksessä huolehditaan henkilöstön työhyvinvoinnista?
Kursseja, työterveyden hoito, erilaiset pienet tapahtumat. Ei TYKY toimintaa.

- Millainen on imago? Miten sitä tuodaan esille?
Hyvä tunnettavuus ja levinnyt laajasti ja leviää kokoajan. Kiinnostusta.
Hyvä imago.
Pyritään pitää näyttelyt laadukkaina ja nettisivut ajan tasalla

Museo militaria

Työssäoppiminen alkoi 7.4 eli tän viikon maanantaina. Oon Museo Militariassa.
Ekana päivänä, kun astelin museoon sisälle sain tehtäväkseni suunnitella itselleni viikko suunnitelman, eli mitä teen minäkin viikkona, kahdeksan viikon harjoittelun aikana.
Tällä viikolla suunnittelen opastusta 1.kerroksesta, mietin mitä kertoisin ja mitkä on tärkeimpiä asioita. Oon saanu juosta museossa kattelemassa moneen kertaan mistä voisin kirjottaa ja mikä kuulostais hyvältä.
Eka viikko vielä vähä opettelua ja hakemista, mutta eiköhän ens viikko suju jo huimasti paremmin! :)

Esityksien arviointia

Sanna, Turku Break Sokos Hotel Caribia
Hienosti tehty ja huomas esityksestä, että vaivaa on nähty.
Nähtävyyksistä ois voinu mainita vaikka yhdellä lauseella jotakin.
Prezi esitys olis voinut olla ehkä vähän kirkkaampi.
Kuvat oli hyvät, selkeät ja värikkäät!
Esityksen aikana olis mukava, että katsois yleisöönkin.
Hotellin muista palveluista oli kerrottu hyvin.
"Miksi Turku?" dia oli hyvä idea!
Liikenne yhteydet oli kerrottu tosi hyvin!

Saija, Järvenpää-talo
Mukavasti oli laittettu jokaisesta salista oma diansa
Prezin tekemiseen olis voinu käyttää vähän enemmän aikaa, ja kuvat ois saanu siitä helposti näyttävämmän!
Olisi voinut katsoa luokkaan päin.
Video oli hyvä idea!
Kun Saija olis nähnyt hieman enemmän vaivaa tämän tekemiseen, niin olisi tullut mahtava esitys!

Riina, Lahti Sibeliustalo
Huomasi, että prezin tekemiseen oli nähty vaivaa! Erittäin näyttävä esitys.
Selkeä puhe ja katse oli yleisöön päin.
Selkeästi esitelty kaikki tilat erillisillä dioilla.
Kulkuyhteydet ja ruokapaikat puuttui.
Mutta kaiken kaikkiaan hyvä esitys.

Heidi, Kuopio Best Western Hotelli Savonia
Hyvät kuvat, selkeä esitys
Kulkuyhteydet oli kerrottu todella hyvin.
En keksi negatiivista sanottavaa.

Jenna, Rovaniemi Santasport
Hyvät perustiedot, kauniita kuvia.
Rento esitys ja selvä puhe, katsoi luokkaan päin.
Netistä näytetyt panorama kuvat kokoustiloista oli hyvät.
En keksi tästäkään mitään negatiivista.

Katja, Jyväskylä Paviljonki
Hyvät kuvat ja hyvä että oli niin paljon
Yhdessä diassa olisi voinut olla hieman vähemmän tekstiä.
Hyvä, että oli panorama kuvat

Eveliina, Vaasa Radisson Blu Royal
Kuvia ois voinu olla pikkasen suurempana
Ohjelmapalvelu mahdollisuuksia oli paljon
Esitys oli toosi lyhyt
Tiloista ois voinu kertoo enemmän 
Panorama kuva oli hyvä!

Rosa, Helsinki Finlandia-talo
Kuvia oli tosi hyvin
Pohjapiirros oli hyvä ja selvensi kokoustiloja.
Kaikista tiloista oli kerrottu hyvin ja laajasti.
Ruokatarjoilut puuttui.

3. jakson sisältöä

3. jaksoon mahtui tekemistä! 
Suunniteltiin ja pidettiin 1. ja 3. vuosikurssin oppilaille pikkujoulut! Pikkujouluissa meillä oli erilaista ohjelmaa. Oli tietovisa, piparkakkujen koristelua ja hauskoja leikkejä! Melkein kaikki osallistui pikkujouluihin innokkaasti. Pikkujoulujen jälkeen oli joulujuhla ja joululoma starttas käyntiin!

Rentoutus hetki suunniteltiin ryhmittäin. Kohderyhmämme oli aikuisopiskelijat. Mun ryhmässä oli Riina ja Valeria. Rentoutus meni hyvin, työn jako ois voinut olla vähän tasaisempi, mutta kaikesta selvittiin!

Koko meidän luokka yhdessä myös järjesti 1. vuosikurssin oppilaille kuvajahdin. Se järjestettiin koululla, ja rasti pisteet oli eri rakennuksissa ja kaikissa oli jokin tehtävä. Suunnittelu vaiheessa oli hieman hankaluuksia saada kirjeet menemään järkevästi, jottei kaikki ryhmät menisi rasteille samassa järjestyksessä. Sekin sujui ihan hyvin ja tosi hyviä tehtäviä ryhmän kanssa yhdessä keksittiin!

4. jakso starttas käyntiin 2 viikkoa sitten ja taas on hirveesti tekemistä. Suunnitellaan tällä hetkellä ryhmittäin pyöräilyreittejä Hämeeseen. Iittalan poropuistossakin käydään tän jakson aikana.

- Heli